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    Un guichet unique : pour quoi faire ? Tout en un ! Le guichet unique répond à des besoins variés et divers

    Guichet unique de Genas, le 13 juin 2018

     

    • Crèche et école

    Inscription, transport, cantine… : le Guichet unique gère tout de A à Z.

    • Jeunesse et loisirs

    Inscription et règlement pour l’accueil de loisirs « Les Moussaillons » (3-6 ans), les accueils des mercredis et des vacances (11-15 ans), les camps (11-17 ans).

    • Sport en périscolaire

    Inscription et règlement pour le baby-gym (4-5 ans), les initiations multisports (6-7 ans) et l’école municipale des sports (7-11 ans).

    • Location de salles pour les particuliers

     

    • Billetterie des spectacles du Neutrino

     

    • Affaires générales : état civil (naissance, mariage, décès), réglementation (carte nationale d’identité, passeport, recensement militaire, légalisation de signature, …), cimetières, élections.

     

    • Demandes de passeport en mairie, retour des demandes de cartes d’identité en mairie

    En 2016, un décret ministériel avait acté que seules les communes disposant d’un dispositif de recueil sécurisé pourront délivrer les Cartes nationales d’identité (CNI), comme cela est déjà le cas pour les passeports. Cette décision avait entraîné l’arrêt de ce service de proximité dans la plupart des communes de moyenne et de petite taille, dont celle de Genas. Pour faire face à l’affluence de demandes dans les grandes villes équipées du nouveau dispositif, l’État a décidé en 2017 d’équiper les communes de taille moyenne. Pour répondre notamment aux besoins de ses habitants et de ceux de la CCEL, la Ville de Genas a été équipée le 14 mai 2018 du nouveau dispositif permettant d’établir cartes nationales d’identité et passeports. Après une période de rodage, les usagers peuvent désormais en profiter pleinement, sur rendez-vous. Les rendez-vous sont pris uniquement par téléphone auprès du guichet unique. L’agent d’accueil vous indiquera ainsi les démarches à réaliser pour rassembler les pièces nécessaires.

    Attention, à l’approche de l’été, les délais pour obtenir un rendez-vous peuvent être conséquents. Pensez à anticiper !

     

    • Centralisation des objets trouvés
    • Des services plus efficaces

    Avec le Guichet unique, les services municipaux gagnent en efficacité. Ils sont plus disponibles pour traiter les cas particuliers et donc plus réactifs. En coulisse, l’impact est considérable puisqu’il s’agit de travailler en parfaite transversalité. Et pour y parvenir dans les meilleures conditions possibles, des logiciels communs ont été installés, une harmonisation des différents règlements internes a été entreprise, ainsi qu’une simplification et une homogénéisation des procédures.

    • Une régie* unique

    Les régies scolaire, périscolaire, sport et petite enfance sont regroupées. Désormais, un seul règlement est nécessaire pour les différents services. Il est même possible de payer en ligne via le Portail Famille. Entièrement sécurisé et personnalisé, il évitera de se déplacer en mairie pour les règlements. Les factures seront d’ailleurs prochainement téléchargeables en ligne.

     (*) Caisse qui gère le paiement des dépenses ou l’encaissement de recettes d’un service public.

    • Horaires habituels :

    Lundi et mardi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h
    Mercredi : 8 h 30 à 12 h et 13 h à 17 h
    Jeudi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 19 h
    Vendredi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h
    Samedi : 9 h à 12 h

     

     

     

    https://ville-genas.espace-famille.net/ville-genas/index.do

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    Mairie de Genas
    Service Communication,
    Place du Général de Gaulle
    69740 Genas

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    • Lu,ma: 8h30-12h / 13h30-17h
    • Me: 8h30-12h / 13h-17h
    • Je: 8h30-12h / 13h30-19h
    • Ve: 8h30-12h / 13h30-17h
    • Sa: 9h-12h