Le Guichet unique, votre interlocuteur privilégié

Un guichet unique : pour quoi faire ? Tout en un ! Le guichet unique répond à des besoins variés et divers.

Célébration des mariages (et par extension des pacs)
La célébration des mariages s’effectue actuellement sans restriction de jauge (la salle des mariage peut accueillir jusqu’à 100 personnes). Le port du masque est obligatoire et les gestes barrières doivent être respectés. Le contexte évoluant régulièrement, il est conseillé de se tenir informé par téléphone ou par mail auprès du guichet unique.

Funéraire
La circulaire préfectorale n°E-2021-28 du 13 août rappelle le rôle essentiel du maire en tant qu’officier de l’état civil, et notamment en ce qui concerne la rédaction de l’acte de décès et démarches associées.

Crèche et école
Inscription, transport, restauration scolaire… : le Guichet unique gère tout de A à Z. Il est également possible de s’inscrire directement par Internet via le portail famille.

Jeunesse et loisirs
Inscription et règlement pour l’accueil de loisirs « Les Moussaillons » (3-6 ans), les accueils des mercredis et des vacances (11-15 ans), les séjours, stages et activités jeunesse (11-17 ans). Il est également possible de s’inscrire directement par Internet via le portail famille.

Activités de loisirs
Inscription aux passeports découvertes 0-3 ans, 4-6 ans, 7-10 ans, passeport solidaire 11-15 ans, passeport culture 15-25 ans, ateliers jeunesse, passeport adultes, passeport intergénérationnel et échappées familiales. Il est également possible de s’inscrire directement par Internet via le portail famille.

Les inscriptions aux activité du passeport +60 ans s’effectuent auprès du CCAS.

Location de salles pour les particuliers

Billetterie des spectacles du Neutrino
Il est possible également de réserver vos places via notre billetterie en ligne. Après règlement de votre achat, vous pourrez télécharger votre billet puis l’imprimer sur une feuille blanche, de format A4 (pas de recto-verso). Vous pouvez également présenter vos billets sur smartphone à l’entrée.

Affaires générales
État civil (naissance, mariage, décès), réglementation (carte nationale d’identité, passeport, recensement militaire, légalisation de signature, …), cimetières, élections.

Demandes de passeport en mairie, retour des demandes de cartes d’identité en mairie
Pour répondre notamment aux besoins de ses habitants et de ceux de la CCEL, la Ville de Genas a été équipée le 14 mai 2018 du nouveau dispositif permettant d’établir cartes nationales d’identité et passeports. Les usagers peuvent désormais en profiter pleinement, sur rendez-vous, qu’il est possible de prendre en ligne ou par téléphone.

Pour faciliter vos démarches, pensez à faire vos pré-demandes en ligne : www.ants.gouv.fr. Un numéro de pré-demande est alors attribué et permet à l’agent de guichet de récupérer les informations enregistrées en ligne. Il est nécessaire de se munir de ce numéro lors du déplacement en mairie. À noter : la pré-demande ne dispense pas de se rendre en personne au guichet de la mairie pour la prise d’empreintes et le dépôt de son dossier.
Achetez également votre timbre fiscal : www.timbres.impots.gouv.fr
Plus d’informations : www.service-public.fr

Des services plus efficaces
Avec le Guichet unique, les services municipaux gagnent en efficacité. Ils sont plus disponibles pour traiter les cas particuliers et donc plus réactifs. En coulisse, l’impact est considérable puisqu’il s’agit de travailler en parfaite transversalité. Et pour y parvenir dans les meilleures conditions possibles, des logiciels communs ont été installés, une harmonisation des différents règlements internes a été entreprise, ainsi qu’une simplification et une homogénéisation des procédures.

Une régie* unique
Les régies scolaire, périscolaire, sport et petite enfance sont regroupées. Un seul règlement est nécessaire pour les différents services. Il est même possible de payer en ligne via le Portail Famille. Entièrement sécurisé et personnalisé, il évitera de se déplacer en mairie pour les règlements. Les factures seront d’ailleurs prochainement téléchargeables en ligne. (*) Caisse qui gère le paiement des dépenses ou l’encaissement de recettes d’un service public.

(*) Caisse qui gère le paiement des dépenses ou l’encaissement de recettes d’un service public.

Horaires habituels :

Lundi et mardi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h
Mercredi : 8 h 30 à 12 h et 13 h à 17 h
Jeudi : 10 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 19 h
Vendredi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 17 h
Samedi : 9 h à 12 h